Функциональная психология - управление техническими специалистами

Многие руководители испытывают существенные сложности при работе с техническими специалистами, если сами не имели подобного опыта работы. Для них это странные люди, которые живут в своем часто достаточно закрытом мире, формируют собственную субкультуру, используют в общении множество сложных терминов и аббревиатур, имеют свой собственный взгляд на цели бизнеса и процессы, происходящие в компании. Следовательно, возникают все вопросы с подбором, адаптацией, мотивацией, удержанием и развитием этих людей. По этому сегодня бизнес может в существенной степени зависеть от разработчика сайта, программиста 1С, системного администратора, разработчика чабота и так далее. Более того, эта зависимость будет усиливаться по мере дальнейшей цифровизации бизнеса, усложнения систем управления и роста конкуренции в области маркетинга. По этому руководителю необходимо развивать навыки, которые позволят ему эффективно ставить задачи и управлять такими людьми.

Soft Skills руководителя

В текущем проекте под термином Soft Skills понимается прежде всего его гибкость мышления,   которая позволяет увидеть ситуацию каждого сотрудника и применить нужное персональное мотивационное действие.  Это понимание основных психических процессов, которые происходят с человеком, типов сопротивления которые возникают в процессе организации и развития трудовой деятельности, особенности когнитивных процессов, умения поддерживать и восстанавливать психодинамические состояния людей в коллективе, а так же контролировать хороший уровень их физиологической активности.

Управление по ценностям

Управление по ценностям - новый термин, который означает подходы в управлении, существовавшие ещё до внедрения современных систем менеджмента. Отношение к труду, к коллегам, к клиентам, к друзьям, к семье, наконец, отношение к себе формируют у человека профиль его ценностей. Несовпадение ценностных ориентиров приводит к конфликтам, которые считаются неразрешимыми. Например, если в компании приветствуются семейные ценности, и смысл трудовой деятельности большинства её сотрудников состоит в создании семьи и воспитании детей, молодому человеку, который недавно оставил свою супругу с маленьким ребенком, будет очень сложно удержаться в этой компании.

Помнимая структуру личностных ценностей своих подчиненных, руководитель может применять очень точные, эффективные решения в плане управления своим персоналом, которые к тому же очень часто требуют минимальных финансовых или материальных затрат.

Управление конфликтами

Конфликтология одно из самых интересных направлений психологии, которые имеет огромную практическую пользу. Избегая конфликтов, мы часто уходим от ответственности, теряем выгодные возможности, закрываясь в собственной зоне комфорта. Разбирая конфликт, находя решение в сложившейся ситуации, мы начинаем генерировать новые идеи, зарабатывать компетенции, находить нужные связи, а так же многое другое. Следовательно, мы получаем возможность выйти на качественно новый уровень, сделать прорывы в своей жизни, карьере, бизнесе. Понимая, что у конфликтов есть свои стации и свои законы развития, руководитель может совершать точные действия в управлении своей собственной жизнью, контролировать уровнем своей вовлеченности в развивающуюся ситуацию и принимать точные взвешенные решения.